Ilía´s, por gentileza enviar um whatsapp para (49) 99917-1280 ou um e-mail para [email protected] no prazo de 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento da encomenda informando o desejo de trocar/devolver o produto. a mensagem deve conter as seguintes informações: seu nome, número do pedido e motivo da troca/devolução.
(caso a peça não esteja nas condições estipuladas abaixo*, a troca/devolução não será realizada.
*CONDIÇÕES PARA TROCA
- sem marcas de uso;
- sem avarias (rasgada, manchada, etc);
- não lavada;
- sem odores;
- sem ajustes;
- com etiqueta fixada à peça.
é extremamente IMPORTANTE que vocês se atente no cuidado com as peças, especialmente nas de renda e tule, que são mais delicadas, por isso, toquem com cuidado.
em casos de troca/devolução concedidas, enviaremos uma etiqueta dos Correios para que você retorne para gente o produto. o mesmo deve ser embalado preferencialmente na mesma caixa em que foi enviado e levado a qualquer Agência dos Correios/Transportadora, junto à etiqueta enviada por nós. o custo desse primeiro frete é por conta da Ilía.
